当前位置:主页 > 关于我们 > 公司动态 > 通过CRM系统建立自己的销售节奏,客户跟进更轻

通过CRM系统建立自己的销售节奏,客户跟进更轻

来源:未知 日期: 2021-07-26 11:58
销售人员在销售过程之中普遍存在的问题是客户跟踪太近,客户不耐烦,太放松,客户迷失。都是关于销售计划的。无论是策划销售流程、销售方案还是制定后续销售策略,都需要有周密的策划才能取得理想的效果。
 
销售是一个复杂而详细的过程,销售过程进度管理,是分解销售链的一连串的销售活动,并针对这些活动的工作流程进行有效管理。其终极目标是通过分解销售业务流程,采用恰当且有效的方法,确保企业管理中各种销售活动的执行结果具有一定的准确度和跟单水准,同时通过结果的总结反过来持续改善销售活动的执行方式,通过销售流程的优化,固化作业流程,让企业具有强力有效的销售链,保持在市场上的持续竞争力。
 
销售过程管理是CRM客户关系管理系统的核心组件。CRM客户管理系统可以根据跟踪记录记录客户跟踪的过程,并根据下次与客户协商的联系时间记录在CRM系统之中。CRM会在系统之中根据设定的下次联系时间提醒客户,并及时跟进客户,从而有效帮助销售人员把握客户销售节奏。
 
1、跟进计划设置
 
CRM系统可设置回访计划、回访频率等,并设置邮件或短信提示,避免因工作繁忙而造成客户流失。同时,自动化销售线索评估和交付流程,以确保及时跟进销售线索。同时,CRM系统支持多终端登录,随时随地更新后续状态。
 
2、客户跟踪记录
 
CRM系统支持多终端登录,随时随地更新跟踪状态。客户关系管理系统详细记录客户的回访情况,如回访方式、回访时间、回访对象、回访结果、回访之下一步安排、销售回访数量统计等。通过界面之中的搜索功能、页签和屏幕项可以获得销售跟踪行动记录。
 
3、跟进优先级设置
 
CRM系统可定制客户跟进优先级,并设置专属的“高意向”跟进机制。重点了解最重要的交易情况,跟踪重要客户的优先顺序,便于更好地安排工作计划,有效地推动销售跟进工作。
 
4、跟踪阶段监控
 
CRM系统可以方便地管理所有客户的后续阶段,密切跟踪达成每一笔交易所需的相关人员和信息,以及他们所处的阶段,从而找到更适合销售的后续策略,从而赢得下一步的胜利。
 
通过CRM系统之中的销售过程管理功能,可以有效跟踪客户,高效安排后续工作,自动统计销售数据,使销售跟踪工作更轻松、更简单、更高效

最新文章