行业背景

随着全球性的生产能力过剩，产能与市场需求的矛盾日益突出，机械制造业在我国工业中所占比重、积累、就业、贡献均占前列，一方面新产品更新速度加快、另一方面市场饱和周期也在缩短。随着物流业的发展以及信息技术的应用，产品的销售半径不断增大，制造商必须面对处于不同地域、不同文化和不同环境下的全球用户。

面临挑战

1.每年在展会和网络等渠道投入大量的人力物力，但客户资源都没有得到有效的管理和跟进，转化率不高和流失严重。客户资源往往集中在少数一些老业务手中，新来业务无客户可跟。 业务人员变动往往也伴随着大量客户流失。

2.产品线复杂、销售周期长：管理者无法及时准确了解业务跟进客户的状况，对业务跟进过程中的问题也不能及时给予指导。

3.管理者无法准确掌握每个业务人员的工作情况，比如说每个月开发了多少线索，客户和商机的跟进状况，无法了解员工工作状态和积极性。

解决方案

1、市场活动(线索开发和分配)—线索（源头对客户资源进行掌控）——客户（档案，拜访等跟进记录）——公海

2、客户开发档案建立——客户的跟进情况及时录入（拜访，文字，邮件，电话）——意向客户商机的建立，商机跟进到哪个阶段，阶段转化率，管理者可以非常清晰。通过统计分析，管理者可以清晰了解团队每个成员每天的工作状况（新客户开发，拜访，服务等）；通过工作报告，可以了解每个员工的工作状况，积极性。

行业背景

近年来，中国教育培训行业速度发展，涉及到学历学位教育、幼儿教育、IT教育、外语、金融、管理、市场类职业培训等诸多领域，而部分教育培训企业已经开始将现有业务与互联网教育进行整合。无论是前端宣传和销售的互联网化，还是后续课程内容的整合提升，都面临着外部竞争加剧、内部业务流转，效率低下的类似问题。

面临挑战

1.招生管理问题。意向客户获取难、招生成交率低、营销活动效果不好；投入大量人力物力，精准用户不多。

2.学员服务管理：学员地区差异导致班级分配问题；课程僵化无法吸引个性化学员；教学效果评估难以量化，教师资源的再利用困难等。

3.财务收支管理：缺乏懂得运营管理的会计人才，无法准确把握真实课消情况。

4.全员协同管理混乱。无法确定各岗位信息的一致性，员工待办事项无法明确。

解决方案

1、（1）公海池可供销售人员自由领取，让商机公平分配、自由流动，最大限度挖掘潜在意向学员，提高招生成交率。
（2）盖亚云CRM利用销售漏斗分析各个阶段的转化率和数量，全方位分析商机数据，快速掌握客户意向度，调整营销策略，有的放矢的跟踪客户。

2、销售主管可以根据不同区域的生源和课程情况，及时调整招生宣传策略，大幅度提高招生成功率。销售人员随时随地记录意向学员个性化信息，与客户保持良好的沟通与联系，不因工作地点与时间错过任何机会。

3、通过对各种来源渠道的信息的统计和分析，可以分析各种市场活动的投入产出比，用以考核市场工作。为管理者提供线索转化率分析，学员学时分析，续费续报分析等关键报表，了解学校的各个阶段各个方面运营状况。

4、通过全方位的数据和报表，管理者可以迅速地发现和解决学校管理中的问题。销售团队管理kpi考核，做到数据清晰合理，一目了然！是一个企业级的“电子眼”

行业背景

我国国际货运代理业虽起步较晚，历史较短，但发展十分迅速，已经形成了一个具有一定规模和影响力的行业。中国的货代企业也早已成为我国对外贸易运输事业的重要力量，为我国整个国民经济的发展作出了不可磨灭的贡献。国际货运代理企业作为独立经营人从事国际货运代理业务，企业接受进出货物收货人、发货人或其代理人的委托，签发运输单证，履行运输合同并收取运费和服务费的行为。根据其经营范围，国际货运代理按运输方式分为海运代理、空运代理、汽运代理、铁路运输代理、联运代理、班轮货运代理、不定期船货运代理、液散货货运代理等；按委托项目和业务过程分为订舱揽货代理、货物报关代理、航线代理、货物进口代理、货物出口代理、集装箱货运代理、集装箱拆箱装箱代理、货物装卸代理、中转代理、理货代理、储运代理、报检代理和报验代理等。

面临挑战

1、货代业务员注重服务核心客户，其他客户资源缺少跟进，对于开发新客户积极性不高，老客户维护不到位。特别是客户的信息真实性难把控，导致客户资源不断流失。

2、货代行业管理层身兼数职，什么事情都需要亲力亲为无法将成功方法复制给下属。公司没有形成一套流程化、标准化的管理制度。

解决方案

1、客户功能板块
（1）建立完善客户档案：360°客户档案管理，客户档案资料详细记录，实时关注客户动态。业务员跟进客户过程，拜访记录一目了然。
（2）公海功能二次盘活客户资源：公海规则可监督业务人员及时跟进手上客户，设置规定一定时间内未出单的客户掉公海，由其他同事领取跟进。客户资源高效循环利用，提高客户资源利用率。

2、客户资源流程化管理：线索-客户-商机-合同。公司管理层清楚知道每个业务员的客户开发数量及客户转化率。通过盖亚云建立完善的销售客户资源管理制度及销售管理制度，在销售流程每一个阶段帮助员工解决问题及突破障碍，帮助业务人员成长。让老板/公司管理层拥有更多的精力为企业的发展出谋划策，为企业发展提供了一个有效的互联网工具，使企业更具竞争力。

行业背景

改革开放以来，经过二十几年的高速发展，中国已经成为家具生产大国、出口大国和消费大国。通过对家具行业现状分析获悉，受当前国内外经济形势的影响，中国家具行业逐步由高速发展向中高速发展转变。主要表现在：环境保护要求加强，对企业产生压力；劳动成本上升，劳动力供应减少；市场建设速度加快，单位面积销售额下降；同质化产品销售价格竞争厉害；有些新建园区产业链不健全等等。家具产业经历了幼稚期、成长初期，现在处于成长中期，正进入转型升级和变革的关键阶段，存在并形成了一系列问题。

面临挑战

1、销售团队因全国开发经销商代理商模式，都需要外出拜访客户，但无法掌握拜访的真实性和有效性。

2、老板无法了解业务人员跟进和服务客户的质量，新客户跟进不及时，老客户服务不到位，售后投诉无法全程透明跟踪。

3、老员工掌握公司大部分的资源，精力有限，没办法跟进长期积累的客户，导致客户沉睡、客户流失。新员工刚进公司，公司不可能给优质的资源去跟进，开发客户难，短期很难出单赚不了钱，流动性很大

解决方案

1、通过盖亚云签到拜访功能，解决了外勤销售拜访真实性无法管控的问题；

2、通过盖亚云的数据分析、商机、销售预测，实时了解业务员情况，公司客户的情况，及时提出解决方案，提升销售团队业绩。

3、通过盖亚云的公海功能，系统就会自动提醒业务人员及时跟进客户，如果业务员再不跟进客户，客户就会掉入公司，通过这个机制让每个业务员都非常积极，同时也实现了客户资源的公司沉淀，新员工不担心没客户跟进

行业背景

中国的食品在过去的24年，一直是以比较高的速度在增长。食品工业增加值占GDP的6%。目前，国内食品饮料自主品牌国际影响力不断增加，且大都以酒类和罐头食品为主。同时，质量保障不断强化，食品安全水平稳步提高。而在国际食品工业发展方面，国内最大的问题就是创新不足、产品同质化、企业在研发的投入不够、企业竞争不断加剧以及经营成本的不断抬升等。同时，可以看到以后的发展方向，一定是规模、集中度增加，规模增大，企业数量减少，这是一个趋势。此外，中国市场要走向世界，这也是一个趋势。

面临挑战

1、客户种类多，价格价格管理多种多样，容易出错，跟进不及时，造成客户资源浪费；业务员流动性高，导致客户资源流失。

2、合作渠道多，管理的人力成本高。客户真实性、门店、卖场、超市等渠道分布、陈列、人员调配难以把控。

3、业务员难以管理。无法准确掌握每个业务人员的工作情况，比如说每个月开发了多少线索，客户和商机的跟进状况等；无法了解员工工作状态和积极性。

4、专业知识培训：由于专业知识薄弱，市场洞察力差，和对市场的把握度不准确，使一些费用的利用不太合理，没有运用到刀刃上，使客户的培养方面没有做好，致使销量没有出现明显的增长。

解决方案

1、360°客户管理，建立客户档案，从开发源头沉淀客户资源，严格把控员工每一条客户资源的录入；公海功能二次盘活客户资源：公海规则可监督业务人员及时跟进手上客户，设置规定一定时间内未出单的客户掉公海，由其他同事领取跟进。客户资源高效循环利用，提高客户资源利用率。

2、通过客户信息一键扫描录入功能，即可完成客户资源录入，告别枯燥繁琐的手动录入轻松更新渠道客户信息，实时掌控渠道的信息，降低人力成本，提高产销运营效率，提升渠道客户的满意度，改善企业收入和盈利。

3、通过盖亚云客户管理和统计分析，量化了每个业务每天工作情况，做到有凭有据；标准化销售流程，销售员按步开发，跟进客户，管理层随时随地把控每一个员工的客户跟进情况。

4、盖亚培训学院定制专业销售管理课程，协助企业更好管理销售团队，提高执行力和效率。

行业背景

在中国网民数量已经超越日本，成为世界上互联网用户人数仅次于美国，位居第二的背景下，网络广告和网络传媒的重要性也随着中国经济与互联网的成长而日益增加。随着互联网的高速发展，网络广告作为企业收入的主要来源而备受关注，并且已经成为公司最重要的品牌宣传渠道。同传统的广告媒体相比，基于网络媒介的网络广告拥有众多传统媒体无法达到的优势，已经受到众多企业主的青睐。

面临挑战

1.销售方式多样化， 销售员个人能力差异大，公司如何把控整个销售流程，保证每一个销售员按照流程推进销售工作，产能最大化。

2.销售团队每天开发大量的销售线索，意向客户，如何统一分类整理、如何高效反复利用客户资源。

3.销售团队人数多，管理层无法精确掌握团队每天的工作量、效果，员工真实的工作情况，工作态度无法掌握，积极性无法调动。

解决方案

1、标准化销售流程，销售员按步开发，跟进客户，管理层随时随地把控每一个员工的客户跟进情况。

2、从开发源头沉淀客户资源，严格把控员工每一条客户资源的录入，通过公司公海高效循环利用客户资源，公平合理分配到每一个团队，每一个销售员，充分利用客户资源，保证最大产能。

3、通过每日，每周，每月数据，精确掌握团队的工作量，通过绩效考核保证团队良性发展。