现在市面上的CRM客户管理系统的软件厂商非常多，想要了解什么样的软件才是好用的软件之前，首先应该明确的是以下是几个问题：
1、自身的业务问题有哪些?
要清楚自己的需求是什么，我们采购CRM客户关系管理软件用来解决什么样的问题，只有明确自己的问题，才能针对要解决的问题去选择合适的软件系统。
2、公司的预算
软件选择很多，费用几十万上百万的有，几万几千的也有，那么你要清楚公司愿意支出多少钱来购买软件。不要最后什么都看好了，结果发现选用的软件系统需要好几十万，导致无法上线使用。
3、后期维护问题
既然是软件系统就少不了需要优化升级，那么这些优化升级是企业自身来负责，还是软件供应商来负责，这些都需要提前判定清楚。
