在互联网时代同行业的竞争越来越激烈了，许多企业都考虑实施CRM系统来为公司的销售成单增大力度。CRM客户管理系统针对企业的好处是可以优化内部的销售流程、维护客户关系的黏度、加强销售跟单管理等强而有力的重要工具。但是，对于销售人员来说意义就不一样了。觉得企业购买CRM系统，是对他们的一个枷锁，最后演变成他们口中的拖累。所以常会遇到找软件的人刚开始激情满满各家对比，后期会说我们销售觉得不好用、用不起来等等。

也是由于传统的思想所影响的，大部分人们都不喜欢尝试改变新的工作方式。哪怕是对他们好的，明知道是解决自我工作方式中的麻烦以及时间的浪费，但是因为已经养成习惯，所以就算知道新方法如此的好，他们还是坚持要用之前的笨方式。所以这就是销售人员仍然不喜欢CRM系统，并且拒绝更改旧的销售模式的主要原因。 那么我们就看下各个方式的场景

1、客户资料纸张记录

纸张记录更加方便，而且过程简单。

公司会通过其他渠道获取的客户资源，以Excel表格的形式打印出来，发给销售人员进行跟进，销售人员可以核对他们打出去多少电话、做客户信息后面做笔记、或者随意书写，只要在自己可以看懂的情况下就可以随意勾画，并能随手翻找找到潜在客户的姓名和电话号码但前提是纸不离手。

随意涂鸦是很方便，但它不会把你的记忆或者之前给客户沟通的一些信息永远保存到CRM系统里，时间久了不跟进，客户再联系过来之前的报价完全是不记得的。翻箱倒柜也找不到之前的纸张在哪里存放。

在高速的互联网时代，人与人之间的沟通方式也发生了很大的改变。销售过程变得也越来越复杂，想要成交一个客户不是通过一通电话就能成交的。除了电话和远程会议之外，你和客户的互动还包括电子邮件、远程会议、远程演示等，也包括微信、QQ聊天等各种方式。将客户信息录入或者批量导入到CRM客户管理系统里所花费的时间，远远要比在笔记本或者纸张上记录、excel在线表格花费的时间要少得很多。CRM系统会直接把客户信息直观地呈现在你眼前，模糊搜索可以搜查到有关联的所有数据，客户查重也是可以很好的做到销售同事直接的撞单问题。所以CRM系统还是对企业比较重要的。

2、 销售就是把时间用到刀刃上

使用CRM客户管理系统，跟进客户到成单的流程可能听起来比较复杂，并且可能会觉得这么录入数据多耽误时间。你可能还会想：有这个时间我还不如多打两个电话给客户呢。CRM数据库将客户的所有信息、联系人、商机、合同、回款和客户的统计分析存储在一个可以随时随地就能访问的位置。不仅节省了时间，并且不会有遗漏和遗忘。

CRM可以免费测试试用，该系统提供灵活且易于使用的客户关系管理功能，帮助销售人员开发和挖掘更有价值的客户关系。