市面上有很多可用的crm系统，各个供应商都有优点，能够提供很多强大的功能，但是选择太多，就会有企业在选择中受到困扰，不知怎样才能选择适合自己企业的一款crm系统。首先，要有一款合格的crm系统，它要能够全程跟踪销售的过程，直到将该客户发展为成熟忠实的客户。

1.crm系统最基础的功能即是能够跨越部门合作，把公司中各个部门紧密联系在一起，让工作的流程更加简单、快捷。那么当企业在选择crm系统时，首先要考虑能不能通过该crm系统跟踪销售的全部过程，并且能够进行有效的数据分析预测市场的发展方向，让市场营销变得目的性明确。

2.要尽可能选择一些操作简单的软件。选择这样的，不必花费大量的时间去学习软件的使用，但是要能为企业提供所有需要的功能，去除一些不必要的附加功能。对每个企业而言，必要的功能有：预期客户、最近一次的沟通情况、后续的跟进状况等。

3.选择定制价格适中的一款crm系统。根据企业目前的发展状况，选择在预算范围内的crm系统。

4.根据挑选的crm厂商能否根据企业的需求做专属的定制，能够针对企业的需求进行优化产品及服务，要将定制的crm系统价值尽可能发挥到极致。

5.任何一款crm系统，不能单纯地听销售讲解，只有使用后才知道是不是真的合适应用在自己的企业中，所以，一定要在优中择优，尽可能多地去体验。