现在CRM厂商越来越多，提供的功能也越来越强大。各大厂商各有利弊，可供选择的厂商太多，选择一套合适的CRM客户关系管理系统也是企业头疼的问题。

一套好用的CRM系统，可以让企业从线索跟进到管理客户再到客户成交，让用户了解系统的核心作用。CRM系统的核心功能是将所有部门紧密联系在一起，使市场部、销售部、财务部和服务部门等都连接在一起，使所有的工作过程更加方便快捷。因此，企业在确定CRM厂商时，必须确保CRM系统能够管理整个公司的运营流程，并通过CRM系统进行智能营销，这样CRM系统才能给公司带来更大的效益。

企业在选择CRM系统时，往往喜欢选择功能很多、十分全面而又复杂的软件。其实在选择的时候，这些不是主要的。我们必须考虑软件的适用性和软件的功能，这样企业的需求才能得到满足。功能多不一定是好事，因为企业不一定全都用得上。因此，企业有必要去除不必要的功能，最好选择简单易用的软件。

企业在选择CRM厂商的时候可以根据企业的需求进行一些调整，并且根据企业的要求进行定制开发，这样能够让企业使用该系统更好地改进自己的业务运营流程，最大限度地发挥CRM系统在企业中的作用。作为企业选择的CRM系统，既要满足企业的个性化需求，又要给企业带来效益，增加企业收入。当然也要考虑CRM系统的性价比。只有经过试用，才能知道是否真的适合自己。