如果对于某样东西的理解，我们总是停留在最初的定义上，那么它必定是止步不前的。打破框架去思考，才是最好的出路，CRM便是如此。移动互联网时代，用户数据是核心，也是最难在同一时间海量获取的。然而，不少的销售企业对数据的获取都是非常的被动，需要根据企业公开的网络资料才能获取有效信息。用过CRM的人都知道，录入数据是个苦逼的活，除了要记录常规的跟踪情况外，还要查询记录客户可能合作基本线索，如：企业属性，购买能力，产品及服务需求等，对客户的购买行为进行分析、判断，核实，记录才能完成一个客户完整的跟踪维护全部过程。那么，让我们想象一下大数据时代，移动CRM可能拥有的强大功能——如何挖掘企业大数据。

从根本上解决数据来源

大数据时代，用户数据获取更便捷，当然这不是取决于网络速度快与否，而是通过某种工具，如：CRM系统、云计算等，更便捷的进行专业数据处理，不但能为每个业务员提供客户企业的基本线索，查询基于的地理位置客户信息，提供合适的客户来源，极大的节省了查询数据的时间。同时还能记录每个业务员每天跟进的客户情况，并且能对每个业务的业务电话，拜访行为进行智能化记录，能更一目了然业务员日常工作。

传统的CRM系统仅仅只是记录客户跟进的数据及客户签单属性之类。依赖于业务员录入的数据应用，业务员需要自己查询记录客户线索，企业无法给予业务帮助。那么，通过大数据+云计算的应用，新一代的CRM将基于业务需求主动帮助业务员寻找的对应客户，而不是一昧的等待业务员录入数据。移动CRM使用，能让业务员随时随地查看客户数据，走到哪谈到哪，业务做得更轻松。大数据时代CRM的立足点是业务员的客户数据挖掘及手机app智能记录日常工作内容，方便企业老板对业务员及客户动向把握，及时发现销售问题与客户需求动态，从而直接帮助企业提高销售业绩