提供销售员需要的客户线索及跟踪记录:相对其他企业的岗位,业务员的职位流动性非常大,通常有一半的销售员会因为找不客户而淘汰;太多的业务员因为没有足够的业务线索导致业务无从下手,正因如此,大数据下的CRM目标客户自动推荐功能就成了线索利器,有好的业务渠道就等于成功了一半。优秀的业务员基本都会有上百甚至上千个密切联系的客户,为了不断的获取新的业务签单。新的用户需要开发,老用户需要不定期与沟通,这样一来业务员就多了许多跟进的内容。他们甚至还会记不住,那么不用担心,CRM都会记录下来。当业务接到一个客户来电,关于这个客户所有的过往交流信息都显示在屏幕上,这样一接电话就能与客户衔接上上次的沟通内容。同时,通过CRM业务员还能将自己的日常工作琐碎自动保存下来。
提供老板想要的业务行为及客户数据:CRM的大数据应用让更多的业务员解决了客户数据来源,每个业务员将有更多的时间去开发新用户。这样,整个销售过程也从源头到结果清晰可见,从而,实现真正的过程管理。再也不会出现传统CRM中,销售录多少,企业看多少的囧境。通过CRM记录每个业务员每天的点滴行为,才是对业务员的有效考核。同时,移动CRM系统会把每个业务员每天的电话数据自动保存,拜访详情快速记录,形成一份工作报表让老板一目了然——所有业务员每天的工作内容。你还怕勤快、默默付出的你,老板全然不知道吗?有了业务行为再结合客户跟进的动态数据,对每个客户签单的情况都了如指掌。老板,还有哪个客户是你不知道的?