看完这篇文章，不管你是销售小白还是销售老手的，我都有信心对于你的销售技能会有很大的提升。

对于一家企业来讲，产品、技术、商业模式是立足根本，但最终决定一家企业生死的往往是销售。

再好的产品，再牛的技术，再赞的商业模式，只有卖出去，有业务，有进账，大家才都能活下来。

这一切都指向了一个终端：销售人员。

但是现在很多销售新手可能只停留在对于销售流程的一个掌握，对顾客介绍完产品或者项目或者课程后，就不知道如何去促进客户成交了，白白浪费了好的机会。

作为销售，绝大多数人都遇到过这些情况。每天四处奔波，嘴皮子都磨破了，客户却选了别人家；拜访客户，对方嘴上不停地说好，但却迟迟不下单；面对客户价格打压，不知道怎么应对；遭遇客户排斥、冷眼拒绝，却不知道怎么办？等等问题。

以上种种，很可能是你没摸清客户心里所想，没有戳中对方要害。如何改变这一局面呢？在本篇文章中小编专门为刚入门的销售小白梳理了4个方面的销售技巧和销售心理及应对方法，希望能对同为销售人的你带来一些帮助~

不要觉得把梳子卖给和尚就是厉害的。销售并不是全能的，你不可能把每一个客户都谈成，判断出这个客户是不是我们的目标客户，不是的话就快速结束谈话，进行下一场谈判，不要总以为磨一磨、聊一聊说不定会成交。一定要把有限的时间用在有把握的人身上。

再分享给大家一些销售常用的谈话技巧~

当客户犹豫之时的销售技巧和话术

这个时候，往往是客户对产品有了一定了解，但还没有形成强烈的购买欲望的时候。这个时候，销售人员在询问的时候，一定要非常小心，如果直接询问：“你考虑怎么样了?”“你买不买?”这样的话，无疑于迎头一棒，把客户吓跑。

此时的正确销售技巧和话术是这样的，你可以通过已然购买的询问句来问客户：“这种产品有两个款式，一个是黄色的，一个是白色的，您喜欢那一款呢？”或者可以问：“我觉得这几款衣服都适合你，但红色的很亮丽，你说呢？”

通过这样的销售话术，就巧妙地引领客户绕过了“买不买?”这样痛苦的决策程序，而是径直到了“买什么样的？”这个比较轻巧的问题。

当客户准备放弃之时的销售技巧和话术

如果当客户要放弃购买，如果你马上降价以求，往往让他感到你的产品不值钱，甚至会形成他借机压价的心理。好的销售技巧和话术是，“今天是优惠的最后一天，如果今天不买，那明天的价格将会恢复得很高，以后很可能在没有这样的优惠了。

”或者“你的小孩，现在正适合这种读物，如果现在不读，对孩子的智力和知识发展都有影响。”求着他买，不如告诉他不买的不利后果，这样是留住客户的很有效的销售技巧和话术。

当客户想要比较之时的销售技巧和话术

最让销售人员头疼的问题，就是客户那竞争对手的产品和价格来比较。应对这种销售场面的销售技巧和话术是在此之前，最好能充分了解竞争对手的产品，找出双方的异同。

当客户进行对比的时候，不要硬顶着来，而要用这样的句式：“有一些产品，看起来很不错，价格也便宜，但实际上……”然后，就是讲出你产品的优势，特别是比较优势，这样才能战胜对手。

销售，和其他职业一样，没有秘密武器，很简单，但是很少有人能做到，那就是认真 ——努力——坚持

我相信对销售有学习需求的大部分人都是在26岁以下，不少人还没有定心，还是飘着的，甚至有些还是混着的。希望同为销售人的你能一直坚持的做下去，通过心态上的改变、稳定，把一些销售方式、技巧彻底注入到思想和行为里，最终收获属于你的成功！