“以客户为中心”这一理念我们并不陌生，而对CRM系统的重视也正是来源于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给予客户信息自主权的要求下发展。

在如今的时代当中，市场的竞争是愈演愈烈的。企业要是在要在这种竞争环境中生存并站稳脚步，就需要选择一款契合度最高的CRM系统，来辅助企业的整体销售过程。

通过使用CRM客户关系管理系统来管理企业的客户资源，以此提升工作效率，维护客户并降低维护客户成本。并帮助企业不断提升销售人员工作效率，将销售管理发挥到最大的作用。

对于现代企业而言，大多数企业已经意识到了内部标准化管理的重要性，就CRM客户管理来说，很多公司都已经意识到使用CRM的好处。但是在挑选CRM系统的时候，却不知该如何选择适合自身的CRM系统，以及如何选择自己所需要的功能。

因此，我希望能够在这篇文章中把我了解的CRM系统的知识进行总结，也希望能给对CRM系统尚不了解的人，提供一些帮助和建议~