销售管理部分
1. 销售新人很难接手工作?
解读:员工离职,人事变动是企业经常发生的事情,销售人员离职导致不少企业的销售工作需“重头再来”。
常见现状:
① 离职员工“带走”了自己负责的客户;
② 销售新人“重头再来”,摸索跟进工作;
③ 企业不得不重复对销售新人开展培新;
④ 企业不能集中管理所有销售资料;
2. 销售过程跟踪困难?
解读:销售过程的跟进掌控,是企业领导做好企业的必要环节,其重要意义不言自明。
常见现状:
① 不清楚销售跟进阶段;
② 不方便点评销售跟单;
③ 无法汇总分析所有销售跟单;
3. 销售员的工作汇报困难?
解读:员工汇报工作是企业领导掌握公司动态的必要环节,工作汇报并非一定要面对面汇报或者提交书面材料等。
常见现状:
① 分时间段了解员工工作情况不便;
② 员工汇报工作缺乏统一的信息提交平台;
③ 浪费大量时间在重复说明工作上;
④ 点评指导工作情况不能及时反馈给员工;
4. 销售绩效考核不便?
解读:绩效考核作为计算销售人员业绩提成,点评销售人员工作质量的重要数据。
常见现状:
① 销售人员业绩统计不方便;
② 计算业绩工资提成较费时间;
③ 设定销售目标缺乏参照数据;
5. 缺乏竞争对手分析平台?
解读:业务拓展的过程中,不免会有同行竞争相同客户,了解分析竞争对手会为成功突破客户起到重要作用。
常见现状:
① 不清楚有哪些竞争对手;
② 不清楚竞争对手采取的是什么样的方案方针;
③ 不知道如何战胜竞争对手;
6.领导不能及时审核产品报价?
解读:领导及时审核销售报价既能避免员工随意报价造成公司损失,又能有效提升工作效率提升成交几率。
常见现状:
① 领导不在办公室,不能及时审核报价;
② 员工为签订单随意报价,造成公司损失;
③ 客户等报价太久,订单被其他公司捷足先登;
7.企业回款困难?
解读:很多公司对于企业回款也作为员工绩效考核的标准之一,由于信息不透明,销售人员不能及时把握回款节奏。
常见现状:
① 销售人员不清楚什么时候该催账款;
② 不知道财务已经收了多少销售款;
③ 没有详细的收款汇总记录;