这是CRM的一个简单定义

客户关系管理 (CRM)是一种用于管理公司与客户和潜在客户的所有关系和互动的技术。目标很简单：改善业务关系。CRM 系统可帮助公司与客户保持联系、简化流程并提高盈利能力。

当人们谈论 CRM 时，他们通常指的是 CRM 系统，这是一种有助于联系人管理、销售管理、生产力等方面的工具。现在的低代码开发平台，像白码、伙伴云、轻流这些平台都是能直接开发或定制CRM系统的，可以进平台浏览深入了解，它们都有各行业的CRM案例和CRM系统模板展示。

CRM 解决方案可帮助您专注于组织与个人（包括客户、服务用户、同事或供应商）在整个生命周期中与他们的关系，包括寻找新客户、赢得他们的业务以及在整个关系中提供支持和附加服务。