目前，国内的生产制造行业存在以下用户痛点：

 

1、库存不合理：生产原材料储备、库存缓冲与销售订单之间总是不匹配;

 

2、数据无法统计：销售数据缺乏统计，生产计划盲目，库存比例不合理;

 

3、采购不及时：采购跟不上销售订单，耽误生产，无法按时发货;

 

4、供应商风险大：供应商缺乏维护与管理，出现异常没有替代方案，导致断供;

 

5、过程不透明：销售跟单过程难管控，客户优先级不明，因小失大;

 

6、订单易混乱：订单多时容易下错单，漏发货，导致客户总投诉。

 

针对这种现状，盖亚云CRM根据生产制造行业的需求特点，量身定制了一套CRM系统解决方案，本文主要列举几个主要功能：

 

生产管理：

 

l 根据订单自动匹配零部件所需数量、库存数量;

 

l 根据订单状态自动进行生产排期;

 

l 根据每月订单量统计生产产能，匹配实际产能，看生产的饱和度;

 

产品管理：

 

l 原材料、半成品、成品等各类产品基本信息集中管理;

 

l 产品库存量动态可查，可设置库存预警线，自动提醒补货;

 

l 历史价格完整记录，有迹可循，二次购买知晓行情。

 

流程审批管理：

 

l 便捷高效的电子审批方式，流程可自定义，随时修改，无需改变企业现有业务流程;

 

l 手机随时随地发起/处理审批，消息智能提醒，全程跟踪，一键催办，告别跑断腿;

 

l 审批结果支持导出、打印、共享、存档，自动同步至HR、考勤等，减少冗余工作。

 

售后服务：

 

l 定期进行客户回访，了解客户实际使用情况，提高客户满意度;

 

l 在生日/节日等给客户送去祝福与关怀，保持互动，促成二次转化。