前言：

做生意也好还是做企业也好都在算几个帐,一个是运营成本、一个是边际成本;更多的是在关注如何通过提高员工的产能降低人力资源成本，尤其是市场销售，这是任何一家公司的生命线，员工说的天花乱坠拉不来客户也同样无济于事！说到市场销售，不同企业；不同的文化愿景，往往在销售环节是不一样的，最后结果也是千差万别。原因在于销售这件工作是 人与人之间沟通质量来决定最后产出结果的，有的员工产出结果高，有得员工产出结果低，为什么会有千差万别？是因为结果是盯出来的，过程是可以复制的 ，我们可以把做的好的销售员能力复制给新人，让新人按照老员工的营销思维开展市场会是事半功倍少走弯路，这时候我们要提一套工具盖亚云CRM系统。

盖亚云CRM系统）

（客户跟进细节）

不可量化的业务流程都是不可执行的

管理学讲：凡是不可量化的都是不可执行也是不可持续的，其实盖亚云CRM它是一个以结果为导向的业绩增长CRM工具，主要是基于数字化的标签去为中小企业去提供一个良性标准化、流程化的一套销售管理模式。在这个里面我们以结果为导向将任务进行拆分，按照团队编制和销售任务不断的拆分我们的销售计划，确保每一个营销团队和每一位员工每天有事可做，有据可查。

（设置部门的绩效标准）

（设置团队个人的绩效标准）

我们做管理最怕的就是员工胡诌乱扯

笔者曾经在没有CRM系统下带领过一个团队结果是很痛苦的，为什么呢？早上笔者开早会规定今天团队要开发多少客户，打多少通电话。开发多少A、B、C类客户，到最后下班的时候反馈回来的结果往往让笔者大跌眼镜，既然结果不行那我们就看过程，其中有个员工我很怀疑他的执行力，我问今天有多少客户，打了多少通电话，回答：3个客户，打了200个电话，我说好，于是我马上打开电脑登录电话管理工具，一看这个员工，一整天就只打了30个不到电话，请问30个电话中怎么来3个客户，当时我又让他拿出客户跟进表：“姓名：王总，跟进内容：说在考虑考虑。”没啦!可想而知这个员工月底的产出结果一定很垃圾。所以当机立断上了一套CRM系统，强制员工每天必须打够多少通电话，ABC分别多少客户，所有的意向客户必须进入系统留存，留存标准我也制定了，不进系统的统统无效 我就算当天KPI没完成。

而且我每天会重点去听通话录音在60秒以上的记录，根据记录找到该员工填写的跟进内容，一则是我想看客户真实有效性如何二来我想看员工的执行力，然后我再去看整个团队下所有所有员工ABC类客户总和，包括当月的销售任务完成进度。其实当我做完这些流程不用员工跟我汇报这个月能做业绩几何 我心里都已经十分清楚了，不仅如此因为有通话录音+跟进内容 员工整体的销售流程了然于胸，我也大概清楚每个员工能力边界在哪里。

（一个商机就是一个精准客户 不同商机阶段代表不同的客户阶段）

（管理者可以统计查看整个团队的工作绩效数据）

永远跟着有结果的人学习是十分有必要的

跟着一个有结果的人学习是十分有必要的，尤其是销售过程，盖亚云CRM系统里面客户管理功能模块清晰的展示每个客户的沟通和跟进环节，在这里面leader可以把团队TOPSALE的成交资源在团队进行分享，让那些不怎么优秀的人去实实在在的学次怎么开发客户，又如何跟进客户这些将有助于更快速的提升培训效果和团队作战能力。

助力企业提升内部业务流转效率

盖亚云CRM系统除了CRM板块以外也有自己OA体系都是集成在一起的，自疫情发生以来很多企业都在纷纷转型线上办公，也将成为未来的一种趋势，盖亚云的OA包含了审批、合同归档、员工日报当每天在系统完了客户开发计划以后可以依据当天的工作情况做下汇总然后以日报的形式抄送直属Leader上司可以依据日报内容结合员工系统账号数据来评估工作质量并予以支持或提出工作建议，这样对于员工讲他做的每件事情都会得到上司的关注，可能对于提升员工做事的积极性也有很好的帮助，不仅如此在这个系统里面也囊括了审批流程，所有的请假、采购等申请也好直接在系统里面提交申请，直属leader哪怕不在工位也能高效处理审批，对于企业讲也能更好的合拼计算拓客成本和运营成本对于针对性改善市场营销打法有很好的辅助作用。

（人事审批）

（财务审批）